Vize sürecinde en çok şikâyet Almanya’dan

Aracı şirketlerle ilgili şikâyetler yüzde 191, büyükelçilik ve konsolosluklarla ilgili şikâyetler ise yüzde 181 arttı. Randevu tarihlerinin uzunluğu, haksız yere reddedilen müracaatlar, aracı firmalarla bağlantı kuramama en çok şikâyet edilen bahisler ortasında yer aldı. En çok şikâyetin geldiği büyükelçilik ise Almanya olarak kaydedildi. Mayıs ayı 830 şikâyetle tüketicilerin hususla ilgili en çok şikâyette bulunduğu ay olarak öne çıktı. Randevu tarihlerinin uzunluğu, vize aracılık firmalarının eksik ve kusurlu hizmet sunması, aracı firmalarla irtibat kuramama, yapılan mukaveleye uymama, haksız tahsilat ve para iadesinin gerçekleşmemesinin en çok şikâyet edilen bahisler ortasında üst sıralarda yer olması dikkat çekti. Büyükelçilik ve konsoloslukların haksız yere verdikleri argüman edilen vize retleri ise en çok lisana getirilen hususlar olarak kaydedildi.